Dernière mise à jour : 24 mai 2018.

 

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C´est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez  qu’elles soient traitées par chrysalys et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société CHRYSALYS, ayant son siège social au : 670 Route de BERRE, 13510 EGUILLES.
(Vous pouvez nous contacter à cette adresse postale ou en contactant le support-clients  pour obtenir une réponse).

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : http://www.chrysalys.fr.

Collecte des données personnelles

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site par notre Formulaire de contact, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à une tombola, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit (seulement si vous réalisez un achat).

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

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Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

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Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

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  • Améliorer notre site Web
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail
  • Administrer un concours, une promotion, ou un enquête

Durées de stockage de vos données

Vos informations personnelles sont conservées par chrysalys et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

  • Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.
  • Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
  • Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Les droits que vous avez sur vos données

Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Chrysalys en contactant le support-clients.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

Frais de traitement

Les demandes standards sont traitées gratuitement.

Cependant, Chrysalys pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GDPR).

Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (Newsletter, tombola, recours au support-clients…).

Délais de réponse

Chrysalys s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai de 15 jours.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

La méthode de contact disponible pour les demandes concernant la vie privée se fait en contactant le support-clients.

Sous-traitants

Chrysalys fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GDPR :

Envoi d’emails

L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Mailpoet.
Voir la charte de confidentialité de Mailpoet.

Système de paiement en ligne

Les règlements sur le site de Chrysalys s’effectuent auprès de Stripe
Voir la charte de confidentialité de Stripe.

Statistiques de visites

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